Qualität
Qualitätsorientierung zum Wohle unserer Patienten
Was erwarten Sie als Patient oder Angehöriger, wenn Sie ärztliche Hilfe, eine Krankenhausbehandlung oder professionelle Pflege benötigen?
An erster Stelle steht für Sie zu Recht die höchste Qualität der medizinischen, therapeutischen und pflegerischen Versorgung. Diese Ansprüche sind das Fundament unserer täglichen Arbeit. Sie wünschen sich einen respektvollen Umgang, verständliche Beratung und Sicherheit für Ihre Daten und Intimsphäre.
Wir streben nach permanenter Qualitätssicherung und einer forschungsgestützten Weiterentwicklung unserer Behandlungsmethoden – inklusive einer hohen Servicequalität und optimaler Prozesse ohne lange Wartezeiten.
Qualität messbar machen
Gesundheitsleistungen müssen messbar und fühlbar sein. Unsere Maßstäbe sind der Behandlungserfolg, der Vergleich mit anderen Kliniken sowie Bewertungen durch unabhängige Institutionen.
Unser Qualitätsmanagement-System (QM) basiert auf einer GLG-weiten Software-Plattform. So haben alle Beschäftigten jederzeit Zugriff auf relevante Regelungen und Daten. Zertifizierungen und regelmäßige Audits sichern zusätzlich die Objektivität unserer Qualitätsbewertung.
Bestnoten im öffentlichen Qualitätsvergleich
Seit 2017 beteiligt sich die GLG aktiv am Krankenhausspiegel Brandenburg. In diesem Internetportal veröffentlichen 36 Krankenhäuser ihre Ergebnisse zu über 120 Qualitätsmerkmalen. Unsere Fachbereiche schneiden hierbei überwiegend mit sehr guten Vergleichsdaten ab.
Zudem sind wir Mitglied im Clinotel-Verbund, einem Netzwerk leistungsstarker Krankenhäuser aus ganz Deutschland. Durch den offenen Erfahrungsaustausch lernen wir voneinander („Benchmarking“). Auf den Clinotel-Webseiten finden sich die GLG Krankenhäuser im Vergleich durchgehend auf vorderen Positionen.
Spitzenposition in Deutschland
Besonders stolz sind wir auf das Krankenhaus Angermünde: Bei der Behandlung von Patienten mit COPD und künstlicher Beatmung belegen wir im deutschlandweiten Clinotel-Vergleich Platz 1.
Die direkte Patientenbefragung in allen CLINOTEL-Häusern liefert uns zudem wertvolle Hinweise zu Zufriedenheit und Weiterempfehlung, um unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Qualitätsberichte
Transparenz schafft Vertrauen. Unsere ausführlichen strukturierten Qualitätsberichte sowie detaillierte Ergebnisse finden Sie gebündelt auf unserer Übersichtsseite.
Krankenhäuser sind gesetzlich dazu verpflichtet, in Qualitätsberichten über ihre Arbeit zu informieren. In diesen Berichten geben sie einen Überblick über die Struktur und Leistungen des Krankenhauses. Sie enthalten Angaben zum Diagnostik- und Behandlungsspektrum, zur Häufigkeit einer Behandlung, zur Personalausstattung und Anzahl der Komplikationen sowie zur Barrierefreiheit.
Die Angaben in den Qualitätsberichten lassen sich nutzen, um Krankenhäuser zu vergleichen und das passende auszuwählen. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements ist die regelmäßige Erstellung der Qualitätsberichte daher eine wichtige Aufgabe, der wir uns gern stellen.
Detaillierte Qualitätsberichte
Hier finden Sie alle Berichte der letzten Jahre übersichtlich als PDF zum Download bereitgestellt.
Zu den Qualitätsberichten